Son dönemde artan sahte tatil siteleri, seyahat severlerin güvenli bir tatil deneyimi yaşamalarını zorlaştıran bir sorun haline geldi. Bu konuda Biletdukkani.com Genel Müdür Yardımcısı Kadir Tanrısever ile bir röportaj gerçekleştirdik. Tanrısever, seyahat severlere sahte tatil siteleri konusunda araştırma yapmalarını ve güvenilir seyahat sitelerini tercih etmelerini öneriyor. Peki bu yaz tatile çıkacaklar ve tatil planları yapanlar nelere dikkat etmeli? İşte tatile çıkarken dikkat etmeniz gerekenler ve yaz tatilini ucuza getirmenin yolları!..
Sahte tatil sitelerine karşı hangi önlemleri almalıyız?
Hızla yaygınlaşan online alışveriş alışkanlığı özellikle pandemi sonrasında hayatımızın vazgeçilmez bir parçası oldu. Haliyle her alanda olduğu gibi turizm sektöründe de siber suçların arttığını gözlemliyoruz. Sadece ödemelerde değil veri güvenliği de aynı derecede risk arz ediyor. Bu nedenle bizim de Bilet Dükkanı olarak en önem verdiğimiz hususların başında hem rezervasyon hem de ödeme aşamalarındaki tüm güvenlik sistemlerinin kusursuz olarak işlemesi geliyor.
Sahte görsellerle satılan ürünlerin gerçekte olmaması ya da o sitelerin ürünlerini, tesisleri satmaya yetkili olmaması en sık karşılaşılan durumlardan bazıları. Güvenilir seyahat portalları ve acentelerden hizmet almak bu anlamda en iyi seçenek olarak önümüze çıkıyor. Bir diğer seçenek olarak da mobil seyahat uygulamaları üzerinden satın alma yapmak geliyor. Seyahat severlerin iyi araştırma yapmaları, güvenilirliğinden emin olduğu kurumsal firmaları tercih etmesi riski en aza indirgiyor.
Ayrıca kullanıcıların, herhangi bir sorun yaşadığında ya da potansiyel bir problemde muhatap bulması da çok önemli, biz bu noktadaki güven bağını ücretsiz olarak sunduğumuz 7/24 çağrı merkezi ve canlı chat hizmetimiz ile sağlamayı amaçlıyoruz.
Döviz artışı yurtdışı turları nasıl etkiledi, yurtdışına seyahat etmek isteyenlere neler tavsiye edersiniz?
Elbette döviz kurlarındaki değişimler ve global düzeydeki enflasyon artışlarıyla birlikte seyahat maliyetleri de doğrudan etkilendi.
Burada günümüz teknolojisi bize iki noktada büyük destek oluyor. İlki iletişim ve paylaşımın yaygınlaşması, sosyal medya ve diğer platformlar aracılığıyla bilgiye hızlı erişim sağlanmasını mümkün kıldı. Böylece farklı destinasyonlara yönelik kısıtlı kitlelerle sınırlı kalan bilginin genele kolayca yayıldığı bir paylaşım ağı yaratıldı. İkincisi bizim de seyahat portalı olarak içinde yer aldığımız geniş yelpazede uçuş seçenekleri, konaklama, transfer hizmeti, araba kiralama gibi turizm teknolojisi hizmeti veren bir ekosistem ortaya çıktı.
Tatili ucuza getirmek için seyahat severlere ne tavsiye edersiniz?
Hem yurt dışı hem yurt içi seyahatler için iyi bir araştırma yapmak ve bütçenizi dikkatlice planlamak önemli. Seyahatin en önemli ve ana gider kalemleri olan ulaşım ve konaklamayı mümkün olduğu kadar önceden ve stratejik bir yaklaşımla ayarlamak iyi bir seyahatin adeta bel kemiği diyebiliriz. Zamanlama için seçtiğiniz potansiyel lokasyona göre düşük sezonları tercih etmek iyi bir yöntem olabileceği gibi lokal tatilleri de dikkate alarak planlamaları yapmak da önemli bir detay. Örneğin ülkemizde okulların tatil olduğu zamanlar ve bayram dönemleri fiyatların en yüksek olduğu dönemler diyebiliriz. Ülkemiz bildiğiniz gibi uzun dönemler yaz tatilleri yapabileceğimiz şahane bir iklime sahip, dolayısıyla yaz tatilini uyguna getirmek isteyenler için fiyatların daha düşük olduğu Mayıs, Eylül ve Ekim ayları daha uygun bir bütçeyle planlanabilir.
Uçak, transfer ya da araç kiralama gibi ulaşım giderleri için ise hem sıkı takipte olup mümkün olduğu kadar önceden planlamaları yapmak hem de alternatif hizmet sağlayıcıları da incelemek önemli. Bilet Dükkanı olarak 190 ülkeye yayılmış olan uçuş ağını birebir yürüttüğümüz havayolu anlaşmaları ile her geçen gün geliştiriyoruz. Böylelikle kullanıcılarımıza çok daha uygun fiyatlı seçenekler sunabiliyoruz. Ek olarak uzun soluklu ve saatlik kampanyalarımızla seyahat severlerin kendileri için en uygun seçeneklere ulaşabilmesi için gereken alt yapıyı sağlamayı amaçlıyoruz.
Yaz aylarının popüler destinasyonları nereler?
Sıcak havalarda serinlemek ve denizin tadını çıkarmak isteyenler için Türkiye’de popülaritesi hiç azalmayan Akdeniz ve Ege Bölgesi’nin öne çıktığını görüyoruz ancak doğaya kaçış, yayla seyahatleri de yadsınamaz bir şekilde yükselişte. Yurt dışı seyahati tercih edenlerde ise vizesiz ya da kolay vize ile deniz tatili imkanı sunan destinasyonlar gözde diyebiliriz. Mısır, Gürcistan, Karadağ başı çekerken, uzun tatillerde Bali, Tayland gibi uzak noktalar da ilgi görüyor.
Burada gelişen ve değişen tatil alışkanlıklarını da gözlemlemek mümkün, resort tatilleri tercihleri devam ettiği gibi birden çok ili kapsayan araç kiralayarak yapılan yolculuklar da öne çıkıyor. Biz de Bilet Dükkanı olarak sunduğumuz araç kiralama hizmetindeki talep artışından bunu gözlemleyebiliyoruz. Denizi kültürle buluşturan, sade ve daha çok keşfe dayalı seyahatlerin de tercihlerde yükseldiğini görüyoruz.
Kış turizmi için hangi destinasyonları tavsiye edersiniz?
Yoğun iş temposundan uzaklaşmak için kış sezonunda yapılan tatiller de artık oldukça tercih edilir bir hale geldi. Özellikle Türkiye’nin doğal güzelliklerini keşfetmek için kış ayları mükemmel bir zamanlama diyebiliriz. Kayak ve snowboard meraklıları için Bursa-Uludağ, Erzurum-Palandöken, Kocaeli-Kartepe gibi popüler yerler ilgi odağı oluyor. Farklı bir ambiyans tercih etmek isteyenler için Nevşehir-Kapadokya’nın büyüleyici atmosferini önerebiliriz. Yine kış tatilinin vazgeçilmez noktalarından biri olan Kars tarihi yapısıyla, kayaktan kültür turlarına kadar pek çok farklı seyahat alternatifi sunuyor. Türkiye termal su kaynakları yönünden de çok zengin bir ülke. Afyon, Ankara, Denizli, Kütahya ve birçok destinasyon da harika bir seçenek olarak karşımıza çıkıyor. Bir de tabii ülkemizin gastronomide olan başarısı da tüm destinasyonlara cazibe katıyor. Her coğrafyanın kendine özgü tatları hem yerli hem yabancı turistin ilgisini çekiyor.
Yurt dışı destinasyon tercihlerinde iki eğilim olduğunu görüyoruz. Biri yazın güneşin ve denizin tadına doyamayanların tercih ettiği sıcak lokasyonlar; diğeri ise yine kış sporlarının veya kültürel gezilerin tercih edildiği zengin seçenekler.
Turizmde genel olarak erken rezervasyon ve satın alma fiyat avantajı sağlıyor kuşkusuz ancak dönemsel kampanyaları da takip etmek çok önemli. Bilet Dükkanı olarak seyahatin mevsimler üstü olduğunu, zaman sınırı olmadığını düşünüyoruz, her an yeni bir seyahat hayal edilebilir ve planlanabilir.
Metaverse turizm sektörünü nasıl değiştirecek?
Metaverse son yılların en çok konuşulan teknolojilerden biri haline geldi. Metaverse, sanal dünyaların bir araya gelmesiyle oluşan bir dijital evreni ifade ediyor. Yaratılan bu evrenlerde kullanıcılar, gerçek dünyadaki gibi sosyal etkileşimde bulunabiliyor, para kazanabiliyor ve eğlenceli aktiviteler yapabiliyor.
Global metaverse pazarı bu yıl itibarıyla 52 milyar dolar değere ulaştı. Uluslararası finans kuruluşu Citi tarafından hazırlanan Küresel Metaverse Perspektifler ve Çözümleri (Citi Global Perspectives & Solutions (Citi GPS) raporuna göre bu meblağın 2030 yılında 8 ila 13 trilyon dolar arasında bir değere erişmesi ve 5 milyar kullanıcıya ulaşılması öngörülüyor.
Bilet Dükkanı olarak biz turizm alanında 30 yıllık tecrübeyle hem B2B hem de B2C’ye yönelik turizm yazılımları üreten bir teknoloji firmasıyız. Kurulduğumuz günden bu yana teknoloji bizim ana odağımız. Web 3.0 teknolojisinin ve beraberinde metaverse’ün mevcut ve potansiyel gücünün farkındayız. Bu teknolojiye yön veren firmalardan biri olmak istediğimiz için, erken bir evrede grup şirketlerimiz içinde yer alan dünyanın öncü platformlarından GoArt Metaverse’te Bilet Dükkanı olarak yerimizi aldık.
Burada yıl içinde açılışını yapacağımız portalımız ile turizm sektöründe bir ilki gerçekleştireceğiz. Amacımız metaverse deneyimini gerçek hayat bağlantılı ve fayda sağlayan bir şekilde kullanıcılarımıza sunmak. Kullanıcılarımız burada metaverse dünyasındaki oyunlaştırma senaryolarıyla puan toplayarak gerçek dünyada da kazanımlar elde edebilecek. Uçak bileti, otel, transfer ve araç kiralama gibi hizmetlerden avantajlı olarak faydalanabilecek. Ayrıca ilerleyen dönemlerde NFT entegrasyonlarıyla da Web 3.0 bağlantılı sadakat programının adımlarını da atmayı hedefliyoruz.
Müşterinize sunduğunuzu yenilikçi ve benzersiz uygulamalar nelerdir?
Bilet Dükkanı olarak bizim için ‘akıllı seyahat’ kavramı avantajlı fiyatları ve konforu merkezine alan bütüncül bir deneyimden oluşuyor. Kullanıcılarımıza; uçak bileti işlemleri, konaklama, transfer ve araç kiralama seçeneklerini bir arada hızlı ve kolay bir şekilde sunuyoruz. Kullanıcı dostu bir ara yüze sahip seyahat portalı ile tüketiciler işlemlerini saniyeler içinde basit bir şekilde gerçekleştirebiliyor. Birbirinden çeşitli ve herkesin kendine uygun bir seçenek bulabileceği cazip indirimler, özel kampanyalar ve avantajlı fiyatlar seyahat deneyimlerini herkes için daha keyifli hale getiriyor. Müşteri deneyimi ve memnuniyeti de bizim için büyük bir önem taşıyor. Bilet Dükkanı olarak her daim güvenli ve sorunsuz bir seyahat deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Müşterilerimiz seyahatlerinde herhangi bir sorunla karşılaştığında, 7/24 müşteri hizmetleri desteği ile kendilerine yardımcı oluyoruz.
Ayrıca iş ortaklarımız olan 2500 acentemiz için bütün iş süreçlerini yönetebilecekleri kapsamlı bir teknoloji platformu sunuyoruz. Yüzlerce çözüm ortağımız ile 190 ülkede konforlu bir seyahat deneyimi sağlıyoruz. Çoklu GDS’ler, ve charter tedarikçileri ile işbirliği yaparak alternatifli ve avantajlı uçak biletlerini kolay bir arayüz ile saniyeler içinde kullanıcılarımıza sunuyoruz. Dünyadaki her ülkeye uçuş bulabileceğiniz bir alt yapımız olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz.
