Teknik destek dolandırıcıları, yıllardır düzmece teknik destek hizmeti sunup, insanların cihazlarında ya da yazılımlarında var olmayan sorunları çözüyorlar…
FBI’a göre 2021 yılında yalnızca ABD’de yaklaşık 24 bin kişi teknik destek dolandırıcılıkları yüzünden 348 milyon dolar kaybettiğini bildirdi. Bu bir önceki yıla oranla yüzde 137’lik bir artış anlamına geliyor. Ayrıca birçok kurban dolandırıldığını açıklamak istemediğinden, olayın gerçek boyutu bilinen rakamlardan çok daha fazla.
Microsoft tarafından 2021 yılında gerçekleştirilen başka bir araştırma ise küresel tüketicilerin beşte üçünün son 12 ayda bu tür bir dolandırıcılıkla karşılaştığını ve altı tüketiciden birinin ise dolandırılmaya devam ettiğini ve bu süreçte kişilerin genellikle para kaybettiğini ortaya sürüyor.
Teknik destek dolandırıcılıkları nasıl fark edilir ve engellenir?
- İstenmeyen e-postalara doğrudan yanıt vermeyin veya gönderilen numaraları aramayın – şüpheniz varsa ilgili şirketi doğrudan arayarak kontrol edin.
- Bilgisayar ekranınızda bir telefon numarası içeren bir açılır pencere veya hata mesajı görünürse numarayı arama dürtüsüne karşı koyun.
- Birisi sizi arayıp bilgisayarınızda bir sorun olduğunu söylerse, telefonu kapatın.
- Telefonla arayan temsilciler de dahil olmak üzere kişisel olarak tanımadığınız hiç kimseye uzaktan bilgisayar erişimi vermeyin.
- Parolalarınızı kimseyle paylaşmayın.
- Bilgisayarınıza uzaktan erişim sağlanırken banka veya finans hesaplarına giriş yapmayın.
- Dolandırıcıların, kurbanlarını her zaman panik olmaya iterek acele kararlar vermeye zorladığını unutmayın. Buna karşı dikkatli olun ve sakin kalmaya çalışın.
- Dolandırıcılık faaliyetlerinden endişe ediyorsanız, banka hesabı işlemlerinizi yakından takip edin.
- Tüm cihazlarınızda iyi bilinen bir hizmet sağlayıcının güvenlik yazılımını kullanın.
